Profissões do Futuro: Especialistas em Experiência do Cliente

O principal objetivo desse profissional é permitir que o consumidor receba a assessoria adequada ao adquirir determinado produto ou serviço. 

O Especialista em Experiência do Cliente assegura uma boa comunicação entre a empresa e o consumidor. 

As vantagens disso para o negócio são muitas, pois garantem um atendimento qualificado, promovendo a satisfação e a fidelidade dos clientes. Ainda mais nos dias atuais, em que muitas lojas utilizam vários canais de atendimento, a presença desse profissional se torna fundamental.